المقدمة

يعمل قسم الموارد البشرية على تطبيق الإجراءات داخل الوزارة والمتعلقة بشكل رئيسي  بتوفير قوى عاملة مؤهلة وكافية من خلال تعيين وتدريب موظفين مؤهلين . والحفاظ على الموظفين وتحفيزهم ودعمهم , أيضا الحفاظ على قسم موارد بشرية مؤهل للقيام بمهامه في الوزارة من خلال منهجية عمل تتجاوب مع أهداف الوزارة الإستراتيجية .

مهام القسم :

1. التوظيف: ويشمل جميع المسؤوليات والمهام والوثائق المتعلقة بعمليات استقطاب الكفاءات في وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى توحيد آلية الاختيار والتعيين وتطبيق إجراءات عادلة وثابتة للتعيين واستقطاب ذوو الكفاءات لتنفيذ المهام المطلوبة والتي تضمن تحقيق الخطة     و الأهداف الإستراتيجية للوزارة.
    

2. التدريب والتأهيل : يقوم القسم بالتأكد من أن جميع الموظفين يحصلون على التدريب الذي يحتاجونه لتطوير كفاءاتهم والقيام بعملهم وبالتالي تلبية متطلبات وأهداف الوزارة والذي يوفر التقدم والنمو الوظيفي لجميع الموظفين.
    

3. المكافآت والحوافز : يقوم قسم الموارد البشرية بالتنسيق مع الإدارة بالعمل على مكافأة السلوكيات والإنجازات الفردية والجماعية التي تدعم وتحقق قيم الوزارة وأهدافها، ويتم اعتماد المكافآت المادية والمعنوية وذلك حسب طبيعة هذه الإنجازات.
    

4. تقييم الأداء: الهدف منه هو تقييم أداء الموظفين بشفافية وذلك من خلال مشاركتهم في عمليات التقييم. ومن أهم مخرجات تطبيق تقييم الأداء هو الربط بين تقييم الأداء وفرص التقدم الوظيفي والمكافآت وتحديد أهداف كل موظف.

5.      التنبؤ بالاحتياجات من الموارد البشرية: تحديد الأعداد اللازمة من الموظفين في الوقت الحاضر والمستقبل ومستواهم التنظيمي والمهارات اللازمة والمؤهلات ، ويرتبط هذا النظام إرتباط مباشر مع الخطة الإستراتيجية للوزارة وكذلك الخطة السنوية للدوائر.

6. مسح رضا الموظفين:  يهدف إلى تحديد آلية تقييم معدل رضى موظفي الوزارة بهدف العمل على زيادة هذا المعدل والحفاظ على الكفاءات. ويشمل ذلك جميع الموظفين وينتج عنه إقتراحات للتحسين والتطوير.

كما أن هناك إجراءات أخرى ضمن قسم الموارد البشرية وهي:
       

•          صندوق الإقتراحات والشكاوى

•          تخطيط المسار الإحلالي

•          منهجية الحفاظ على الموظفين

•          مصفوفة مهارات الموظفين

•          معدل الدوران الوظيفي